Identifier et analyser les risques
Identifier et analyser les risques
La gestion des risques est une compétence centrale du chef de service : au-delà de l'application des textes réglementaires, il doit être capable d'identifier les risques propres à son établissement et d'en comprendre les mécanismes.
D'où viennent les risques dans un établissement
- les risques liés à l'activité exercée (nature des matières manipulées ou stockées, densité de public, horaires d'exploitation) ;
- les risques liés au bâtiment (ancienneté, configuration, vétusté d'installations) ;
- les risques liés à l'organisation (procédures mal connues, formation insuffisante, rotation importante du personnel) ;
- les risques liés à des événements ponctuels (travaux, manifestations exceptionnelles, affluence inhabituelle).
Les sources d'information pour identifier un risque
Le chef de service s'appuie sur plusieurs sources complémentaires :
- les rondes et observations de terrain de son équipe ;
- les rapports de vérification des installations techniques et de sécurité ;
- les remontées du personnel de l'établissement, souvent en première ligne sur certaines situations ;
- les incidents et anomalies déjà survenus, y compris mineurs, qui peuvent révéler un risque sous-jacent.
Un risque n'est pas toujours spectaculaire : une porte coupe-feu régulièrement calée en position ouverte pour le confort du personnel est un exemple typique de risque discret mais réel, souvent révélé par l'observation répétée plutôt que par un incident isolé.
Analyser un risque identifié
Une fois un risque repéré, l'analyser consiste à en comprendre :
- la nature exacte (quel mécanisme, quel scénario) ;
- les facteurs aggravants ou atténuants déjà présents ;
- les conséquences potentielles en cas de survenue (voir la leçon sur l'analyse de scénario au chapitre 1).
Ce que cela implique pour le chef de service
Identifier et analyser les risques n'est pas un exercice ponctuel : c'est une démarche continue, alimentée par l'activité quotidienne du service et formalisée périodiquement pour nourrir le dialogue avec le chef d'établissement.