Conditions d'utilisation

Les règles d'utilisation de Classeo.

Conditions applicables

Éditeur : Classeo est un service édité par NEXIO LABS, société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 106 735 749, dont le siège social est au 47 rue Vivienne, 75002 Paris (France). Les coordonnées complètes figurent sur la page Mentions légales.
Objet : Classeo est un service d'apprentissage en ligne par abonnement, proposé aux particuliers comme aux organismes de formation. Les cours signalés comme gratuits et les premiers chapitres des cours payants restent consultables sans abonnement.
Compte : la création d'un compte est gratuite et suppose une adresse e-mail vérifiable. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités menées depuis votre compte.
Abonnement : l'abonnement est mensuel, sans engagement de durée, et se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation. Les tarifs en vigueur sont affichés en euros toutes taxes comprises sur la page Tarifs avant toute souscription. La facturation est ancrée au 1er de chaque mois : si vous souscrivez un autre jour, le premier prélèvement est calculé au prorata des jours restant jusqu'à cette date et est donc inférieur au montant affiché ; les échéances suivantes correspondent au montant affiché.
Paiement : les paiements sont opérés par Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par Classeo.
Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment et en quelques clics depuis la page « Mon compte › Abonnement », sans avoir à nous écrire. La résiliation est confirmée à l'écran et prend effet au terme de la période déjà réglée ; l'accès aux contenus payants est maintenu jusqu'à cette date, puis cesse.
Incident de paiement : si un prélèvement échoue, l'accès est maintenu pendant une période de grâce (7 jours par défaut) le temps des nouvelles tentatives de paiement. Lorsque notre prestataire de paiement programme une tentative plus tardive, cette période peut être prolongée jusqu'à 21 jours au maximum. Passé ce délai et tant que la facture reste impayée, l'accès aux contenus payants est suspendu.
Droit de rétractation : en tant que consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier et sans frais. Nous ne vous demandons pas, au moment du paiement, de renoncer expressément à ce droit ni de demander expressément l'exécution immédiate : aucune somme ne reste donc à votre charge et le montant déjà prélevé vous est intégralement remboursé, au plus tard quatorze jours après réception de votre décision, par le même moyen de paiement. Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@classeo.app, par le formulaire de contact ou par courrier postal, ou utilisez le formulaire type reproduit ci-dessous. Le remboursement est traité manuellement par l'éditeur : il n'existe pas de bouton de remboursement dans l'application.
Garantie légale : les contenus et services numériques fournis bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation.
Contenus et certification : l'accès aux contenus payants suppose un abonnement actif : il n'est pas « à vie ». La certification est optionnelle et dépend de chaque cours. Les certificats obtenus restent vérifiables depuis leur page publique tant que votre compte existe ; supprimer votre compte supprime aussi vos certificats et rend leur page de vérification inopérante.
Partenaires : certains cours peuvent être proposés en partenariat avec des organismes de formation, mentionnés sur les pages concernées.
Usage des contenus : les contenus de Classeo sont réservés à votre usage personnel. Leur reproduction, leur diffusion publique et leur revente sont interdites, de même que le partage de vos identifiants.
Disponibilité : nous nous efforçons d'assurer la continuité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue : des interruptions pour maintenance ou incident restent possibles.
Suspension : un compte peut être suspendu en cas de manquement à ces conditions, notamment en cas de partage d'identifiants, d'extraction massive des contenus ou de comportement portant atteinte au service ou à ses utilisateurs.
Droit applicable et litiges : ces conditions sont soumises au droit français, sans que ce choix puisse priver le consommateur résidant dans l'Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable avant toute procédure. À défaut d'accord, le consommateur peut saisir à son choix les tribunaux français ou ceux de son lieu de résidence.
Ces conditions constituent l'intégralité des conditions d'utilisation de Classeo : il n'existe pas d'autre version ni de document à demander. Nous pouvons les faire évoluer ; la version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.
Préparation aux examens officiels : les parcours de préparation à l'examen civique et à l'évaluation du niveau de français proposés par Classeo sont des contenus d'entraînement. Classeo n'est ni un centre d'examen agréé ni un organisme certificateur. Les scores, attestations et certificats délivrés par Classeo n'ont aucune valeur officielle et ne peuvent être produits dans une démarche administrative. Seuls les organismes habilités par l'État (examen civique) et les certificateurs reconnus (TCF, TEF, DELF/DALF) délivrent des justificatifs opposables. Les contenus sont rédigés par Classeo à partir de sources publiques et ne reproduisent pas les sujets officiels. Classeo ne garantit aucun résultat à l'examen officiel.
Référencement des organismes de formation : un organisme peut souscrire une visibilité payante sur la page d'un cours, pour un département donné. Classeo référence ces organismes contre paiement et ne les vérifie pas ; il n'est ni centre d'examen agréé ni organisme certificateur. Classement : les organismes ayant souscrit une mise en avant apparaissent en premier, par nombre de positions achetées, puis les autres par ancienneté de souscription. Une mise en avant ne garantit pas la place dans la durée, un autre organisme pouvant en acheter une à tout moment.
Codes de réduction : des créateurs de contenu partenaires de Classeo peuvent diffuser un code de réduction personnel. Le code se saisit sur Classeo avant le passage à la page de paiement ; il est vérifié à nouveau à l'ouverture de cette page, où figure la remise appliquée. Il ne vaut que pour un premier achat, parmi les offres que le code couvre : le premier abonnement d'un compte apprenant qui n'a jamais été abonné, la première session de formation d'un organisme qui n'en a jamais payé, le premier référencement d'un organisme qui n'en a jamais payé. Il ne s'applique ni aux renouvellements, ni aux ajouts de places, ni aux prolongations d'une session ou d'un référencement, ni aux mises en avant. Sur l'abonnement, la remise porte sur le premier prélèvement seulement, y compris lorsqu'il est calculé au prorata ; les échéances suivantes sont facturées au prix affiché. Un seul code par paiement : un code saisi sur Classeo ne se cumule avec aucun autre code de réduction. Une seule remise par acheteur et par offre : un achat remisé puis remboursé, y compris après une rétractation, ne rend pas le code de nouveau utilisable pour cette offre. Un code peut être limité dans le temps et en nombre d'utilisations, et Classeo peut le désactiver ; la personne qui diffuse un code ne peut pas l'utiliser pour ses propres achats. En cas de rétractation, le remboursement porte sur la somme effectivement payée, remise déduite.
Partenaires qui diffusent un code : les créateurs de contenu qui diffusent un code de réduction Classeo peuvent percevoir de NEXIO LABS une commission calculée sur la somme que vous payez avec leur code. Cette commission est à la charge de NEXIO LABS : elle ne s'ajoute pas au prix et ne réduit pas la remise. Classeo ne transmet à ces partenaires ni votre nom ni vos coordonnées.

Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi nous adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

À l'attention de NEXIO LABS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, contact@classeo.app :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandé le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

Nous contacter

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Éditeur : Classeo est un service édité par NEXIO LABS, société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 106 735 749, dont le siège social est au 47 rue Vivienne, 75002 Paris (France). Les coordonnées complètes figurent sur la page Mentions légales.

Objet : Classeo est un service d'apprentissage en ligne par abonnement, proposé aux particuliers comme aux organismes de formation. Les cours signalés comme gratuits et les premiers chapitres des cours payants restent consultables sans abonnement.

Compte : la création d'un compte est gratuite et suppose une adresse e-mail vérifiable. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités menées depuis votre compte.

Abonnement : l'abonnement est mensuel, sans engagement de durée, et se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation. Les tarifs en vigueur sont affichés en euros toutes taxes comprises sur la page Tarifs avant toute souscription. La facturation est ancrée au 1er de chaque mois : si vous souscrivez un autre jour, le premier prélèvement est calculé au prorata des jours restant jusqu'à cette date et est donc inférieur au montant affiché ; les échéances suivantes correspondent au montant affiché.

Paiement : les paiements sont opérés par Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par Classeo.

Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment et en quelques clics depuis la page « Mon compte › Abonnement », sans avoir à nous écrire. La résiliation est confirmée à l'écran et prend effet au terme de la période déjà réglée ; l'accès aux contenus payants est maintenu jusqu'à cette date, puis cesse.

Incident de paiement : si un prélèvement échoue, l'accès est maintenu pendant une période de grâce (7 jours par défaut) le temps des nouvelles tentatives de paiement. Lorsque notre prestataire de paiement programme une tentative plus tardive, cette période peut être prolongée jusqu'à 21 jours au maximum. Passé ce délai et tant que la facture reste impayée, l'accès aux contenus payants est suspendu.

Droit de rétractation : en tant que consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier et sans frais. Nous ne vous demandons pas, au moment du paiement, de renoncer expressément à ce droit ni de demander expressément l'exécution immédiate : aucune somme ne reste donc à votre charge et le montant déjà prélevé vous est intégralement remboursé, au plus tard quatorze jours après réception de votre décision, par le même moyen de paiement. Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@classeo.app, par le formulaire de contact ou par courrier postal, ou utilisez le formulaire type reproduit ci-dessous. Le remboursement est traité manuellement par l'éditeur : il n'existe pas de bouton de remboursement dans l'application.

Garantie légale : les contenus et services numériques fournis bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation.

Contenus et certification : l'accès aux contenus payants suppose un abonnement actif : il n'est pas « à vie ». La certification est optionnelle et dépend de chaque cours. Les certificats obtenus restent vérifiables depuis leur page publique tant que votre compte existe ; supprimer votre compte supprime aussi vos certificats et rend leur page de vérification inopérante.

Partenaires : certains cours peuvent être proposés en partenariat avec des organismes de formation, mentionnés sur les pages concernées.

Usage des contenus : les contenus de Classeo sont réservés à votre usage personnel. Leur reproduction, leur diffusion publique et leur revente sont interdites, de même que le partage de vos identifiants.

Disponibilité : nous nous efforçons d'assurer la continuité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue : des interruptions pour maintenance ou incident restent possibles.

Suspension : un compte peut être suspendu en cas de manquement à ces conditions, notamment en cas de partage d'identifiants, d'extraction massive des contenus ou de comportement portant atteinte au service ou à ses utilisateurs.

Droit applicable et litiges : ces conditions sont soumises au droit français, sans que ce choix puisse priver le consommateur résidant dans l'Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable avant toute procédure. À défaut d'accord, le consommateur peut saisir à son choix les tribunaux français ou ceux de son lieu de résidence.

Ces conditions constituent l'intégralité des conditions d'utilisation de Classeo : il n'existe pas d'autre version ni de document à demander. Nous pouvons les faire évoluer ; la version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

Préparation aux examens officiels : les parcours de préparation à l'examen civique et à l'évaluation du niveau de français proposés par Classeo sont des contenus d'entraînement. Classeo n'est ni un centre d'examen agréé ni un organisme certificateur. Les scores, attestations et certificats délivrés par Classeo n'ont aucune valeur officielle et ne peuvent être produits dans une démarche administrative. Seuls les organismes habilités par l'État (examen civique) et les certificateurs reconnus (TCF, TEF, DELF/DALF) délivrent des justificatifs opposables. Les contenus sont rédigés par Classeo à partir de sources publiques et ne reproduisent pas les sujets officiels. Classeo ne garantit aucun résultat à l'examen officiel.

Référencement des organismes de formation : un organisme peut souscrire une visibilité payante sur la page d'un cours, pour un département donné. Classeo référence ces organismes contre paiement et ne les vérifie pas ; il n'est ni centre d'examen agréé ni organisme certificateur. Classement : les organismes ayant souscrit une mise en avant apparaissent en premier, par nombre de positions achetées, puis les autres par ancienneté de souscription. Une mise en avant ne garantit pas la place dans la durée, un autre organisme pouvant en acheter une à tout moment.

Codes de réduction : des créateurs de contenu partenaires de Classeo peuvent diffuser un code de réduction personnel. Le code se saisit sur Classeo avant le passage à la page de paiement ; il est vérifié à nouveau à l'ouverture de cette page, où figure la remise appliquée. Il ne vaut que pour un premier achat, parmi les offres que le code couvre : le premier abonnement d'un compte apprenant qui n'a jamais été abonné, la première session de formation d'un organisme qui n'en a jamais payé, le premier référencement d'un organisme qui n'en a jamais payé. Il ne s'applique ni aux renouvellements, ni aux ajouts de places, ni aux prolongations d'une session ou d'un référencement, ni aux mises en avant. Sur l'abonnement, la remise porte sur le premier prélèvement seulement, y compris lorsqu'il est calculé au prorata ; les échéances suivantes sont facturées au prix affiché. Un seul code par paiement : un code saisi sur Classeo ne se cumule avec aucun autre code de réduction. Une seule remise par acheteur et par offre : un achat remisé puis remboursé, y compris après une rétractation, ne rend pas le code de nouveau utilisable pour cette offre. Un code peut être limité dans le temps et en nombre d'utilisations, et Classeo peut le désactiver ; la personne qui diffuse un code ne peut pas l'utiliser pour ses propres achats. En cas de rétractation, le remboursement porte sur la somme effectivement payée, remise déduite.

Partenaires qui diffusent un code : les créateurs de contenu qui diffusent un code de réduction Classeo peuvent percevoir de NEXIO LABS une commission calculée sur la somme que vous payez avec leur code. Cette commission est à la charge de NEXIO LABS : elle ne s'ajoute pas au prix et ne réduit pas la remise. Classeo ne transmet à ces partenaires ni votre nom ni vos coordonnées.

Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi nous adresser toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.

À l'attention de NEXIO LABS, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, contact@classeo.app : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : Commandé le : Nom du consommateur : Adresse du consommateur : Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :

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