Conformité RGPD

Vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données et comment les exercer.

Vos droits et comment nous les soutenons

• Droit d'accès (article 15) : depuis la page « Mon compte › Confidentialité & données », vous téléchargez un export JSON de vos données de compte, d'inscription, de progression, de rendus, de certificats et de badges. Les journaux d'audit techniques et l'historique de points ne figurent pas dans ce fichier : demandez-les à [email protected] si vous en avez besoin.
• Droit de rectification (article 16) : réinitialisez votre mot de passe à tout moment via le lien « Mot de passe oublié » de la page de connexion. La correction de votre nom ou de votre adresse e-mail n'est pas encore possible depuis l'application : écrivez à [email protected] et nous la faisons pour vous.
• Droit à l'effacement (article 17) : supprimez votre compte et les données associées (inscriptions, progression, rendus, certificats, badges, jetons) depuis la page « Mon compte › Confidentialité & données ». La suppression est immédiate et irréversible. Trois traces survivent volontairement : les lignes de journal d'audit, conservées anonymisées jusqu'à leur purge, les factures détenues par notre prestataire de paiement, conservées dix ans au titre de l'obligation comptable, et les journaux d'acheminement d'e-mails détenus par notre prestataire de messagerie.
• Droit à la portabilité (article 20) : l'export est un fichier JSON lisible par machine que vous pouvez transférer vers un autre service.
• Droit d'opposition et de limitation (articles 21, 18) : écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Comme toute demande relative à vos droits, elle reçoit une réponse sous un mois (article 12.3 du RGPD), délai que la complexité d'une demande peut prolonger de deux mois avec information de votre part.
• Droit d'introduire une réclamation (article 77) : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (cnil.fr).

Hébergement des données

Toutes les données de production sont hébergées dans l'Union européenne (OVH, France). Classeo dépose trois cookies, tous strictement nécessaires : le jeton de session, la préférence de langue et la mémorisation du bandeau d'information. Aucun traceur publicitaire ni de mesure d'audience n'est exécuté. Les leçons peuvent intégrer un lecteur vidéo tiers (YouTube en mode sans cookie, Vimeo), qui ne charge rien tant que vous ne lancez pas la lecture.

Contact protection des données

Pour toute question relative à la protection des données, toute réclamation, ou pour exercer un droit qui n'est pas disponible dans l'application, écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Les demandes sont traitées par Philippe Jonaszik, président de NEXIO LABS. NEXIO LABS n'a pas désigné de délégué à la protection des données au sens de l'article 37 du RGPD.